Política de reembolso

CUÁNDO ACEPTAMOS CAMBIOS O DEVOLUCIONES

Aceptamos cambios o devoluciones únicamente cuando el problema es responsabilidad de Comfy, por ejemplo:
- El producto llegó dañado
- Llegó un producto distinto al que compraste
- Faltó algún artículo en tu pedido

No aceptamos devoluciones por arrepentimiento de compra o simplemente porque el producto no cumplió tus expectativas personales, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

GARANTÍA

Los productos de Comfy no incluyen garantía.

CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Escribinos por el chat de la tienda contándonos qué sucedió, con fotos del producto si es posible. Nuestro equipo va a revisar tu caso y te va a guiar con los pasos a seguir.

REEMBOLSOS

Si tu reclamo es aceptado, el reembolso se procesa una vez que confirmamos el problema.

COSTOS DE ENVÍO EN DEVOLUCIONES

Si el problema es responsabilidad de Comfy, nosotros nos hacemos cargo del costo de envío de la devolución.